Era Otel olarak temel amacımız; misafirlerimize beklentilerinin üzerinde, güvenli ve konforlu bir konaklama deneyimi sunmaktır. Bu doğrultuda kalite politikamızın temel taşları şunlardır:

  • Misafir Odaklılık: Misafirlerimizin ihtiyaç ve beklentilerini en doğru şekilde analiz ederek, onlara güler yüzlü, hızlı ve çözüm odaklı bir hizmet sunmak.

  • Sürekli İyileştirme: Hizmet kalitemizi uluslararası standartlar düzeyinde tutmak adına süreçlerimizi düzenli olarak gözden geçirmek, çalışanlarımızın gelişimini eğitimlerle desteklemek ve teknolojiyi operasyonlarımıza entegre etmek.

  • Hijyen ve Güvenlik: Gıda güvenliği ve temizlik standartlarından taviz vermeden, misafirlerimize sağlıklı ve güvenli bir ortam hazırlamak.

  • Yasal Şartlara Uyum: Tüm faaliyetlerimizi ilgili yasal mevzuatlara, turizm etik kurallarına ve çevre yönetmeliklerine tam uyum içerisinde yürütmek.

  • Ekip Ruhu: Başarımızın anahtarının mutlu çalışanlar olduğuna inanarak; dürüstlük, şeffaflık ve karşılıklı saygıya dayalı bir çalışma ortamı sağlamak.

  • Sürdürülebilirlik: Kaynaklarımızı verimli kullanarak çevresel etkimizi en aza indirmek ve yerel kalkınmaya destek vererek toplumsal sorumluluklarımızı yerine getirmek.

"Sizin konforunuz, bizim standartımızdır."